FAQ ถาม: บริการ Web Hosting ของที่นี่ใช้ระบบปฎิบัติการอะไร ? ตอบ: บริการของเรารันบนระบบปฎิบัติการที่เสถียรภาพนั้นคือ Redhat Linux ถาม: บริการ Web Hosting ของที่นี่มี ip แยกให้หรือไม่ ? ตอบ: ไม่มีครับ ทุกเว็บไซต์จะใช้ IP ร่วมกัน แต่ท่านสามารถเรียกเว็บไซต์ท่านได้ก่อน ก่อนที่ท่านจะย้าย DNS มายังโฮสติ้งเรา โดยท่านสามารถดูวิธีเรียกได้ใน Support Center หลังจากท่านได้เป็นลูกค้าเราแล้ว ถาม: บริการ Web Hosting ของที่นี่ สามารถสร้าง FTP ได้กี่ Account ? ตอบ: สร้างได้ไม่จำกัดใน Control Panel ถาม: บริการ Web Hosting ของที่นี่หน้าตา Webbase Email เป็นแบบไหน ? ตอบ: หน้าตา Webbase จะปรับแต่งไม่ได้ จะเป็นเหมือนกันหมด โดยจะเข้าผ่าน http://www.yourdomain.com/webmail แต่หากท่านมีความสามารถในการเขียนโปรแกรม Webbase ขึ้นสำหรับใช้งานเองส่วนตัวก็สามารถทำได้ถ้าท่านทำได้ ซึ่ง Webbase ดังกล่าวจะเป็นบริการที่เรามีให้ สามารถใช้งานภาษาไทยได้อย่างสมบูรณ์แบบ และใช้ได้มากกว่า 10 ภาษาทั่วโลก ถาม: สมัคร Web Hosting ครั้งแรกเสียค่าบริการเริ่มต้นเท่าไร ? ตอบ: ราคาเริ่มต้นนั้นจะประกอบด้วย 3 ส่วนด้วยกันนั้นคือ ค่าบริการรายเดือน ค่าเซตอับ ค่าโดเมนเนม ซึ่งหากท่านจดโดเมนเนมแล้วก็จะยกเว้นข้อ 3 โดยค่าบริการเริ่มต้นในครั้งแรกนั้นจะเป็นไปตาม Package เช่นถ้า Package Medium 1 จะราคา 400 บาทต่อเดือน (พื้นที่ 1 GB Data Transfer 16 GB) ก็จะเริ่มต้นที่ 400 บาท หากจดโดเมนด้วยก็จะเป็น 850 บาทครับ อย่างไรให้ท่าน Confirm ราคาอับเดทได้จากในหน้า Web Hosting ที่มีสรุปราคาอยู่แล้วครับ ถาม: ถ้าย้าย Web Hosting มาอยู่กับที่นี่ใช้เวลานานแค่ไหน ? ตอบ: ใช้เวลา 1-2 วันโดยปกติจะ 1 วันแต่หากเป็น ADSL หรือบาง Internet อาจจะทำการอับเดทเลยได้ทันที ซึ่งทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ Internet Access ที่ท่านใช้เชื่อมต่อครับ ถาม: ถ้าจดโดเมนไว้แล้วจะสามารถใช้บริการ Web Hosting ได้หรือไม่ ? ตอบ: ได้แน่นอนครับ เพียงท่านลงทะเบียนแล้วเปลี่ยน DNS ของโดเมนท่านมายังเรา เท่านี้ก็เรียบร้อย ถาม: หลังจากสมัครใช้บริการ Web Hosting เรียบร้อยแล้วจะสามารถใช้งานได้เมื่อไร ? ตอบ: ใช้งานได้ภายใน 1 ชม.(Office Time) หลังจากทางเราได้รับหลักฐานการชำระค่าบริการ ถาม: ถ้าใช้บริการใหม่ต้องทำอย่างไรบ้าง ? ตอบ: วิธีการใช้บริการสำหรับลูกค้ารายใหม่มีดังต่อไปนี้ ลงทะเบียนผ่านหน้าเว็บ ชำระค่าบริการ โอนเข้าบัญชีธนาคาร ส่งหลักฐานการชำระหากท่านชำระผ่านธนาคาร หลังจากรับหลักฐานภายใน 1 ชม.(Office Time) ทางเราจะส่ง Account และรายละเอียดให้ท่านทางอีเมล์ที่ลงทะเบียนไว้ เท่านี้ท่านก็สามารถใช้บริการเราได้แล้ว ถาม: ค่าเซตอับหมายถึงค่าเซตอะไร ? ตอบ: ค่าเซตอับหมายถึงค่าเซตระบบครั้งแรก ซึ่งจะชำระเพียงครั้งเดียวเท่านั้น นอกจากท่านจะถูกปิดบริการไป จะทำให้ต้องชำระใหม่ ถาม: ถ้าเริ่มต้นเช่าใน Package เล็กแล้วอนาคตต้องการ Upgrade จะทำได้หรือไม่ ? ตอบ: สามารถทำได้โดยการแจ้งความต้องการ Upgrade ของท่านได้โดย Login เข้าระบบ Support เราเพื่อขอแจ้งเปลี่ยน Package ครับ ส่วนค่าบริการหากชำระล่วงหน้ามาเราจะทำการปรับเป็น Prorate ทำให้ท่านชำระแค่ส่วนต่างเท่านั้นครับ ถาม: สามารถอับโหลดข้อมูลได้ตลอด 24 ชมหรือไม่ ? ตอบ: ได้แน่นอนครับ ตลอด 24 ชมทุกวัน ถาม: ทาง eLife มีจำกัดขนาดของ File ที่จะทำการอับโหลดไปหรือไม่ ? ตอบ: ไม่จำกัดขนาดของการ Upload File ครับ แต่ก็ไม่สามารถเกินขนาดของพื้นที่ที่ท่านได้รับ ถาม: Server ของทาง eLife ตั้งอยู่ที่ไหน ? ตอบ: มีทั้งไทย และ อเมริกา แล้วแต่ท่านจะเลือกครับ ถาม: Server ไทยกับอเมริการต่างกันอย่างไร ? ตอบ: แตกต่างกันตรงความเร็วครับ หากคนเข้าเว็บไซต์ท่านส่วนใหญ่เป็นคนต่างประเทศ ก็ควรเลือก Server อเมริกา เพราะจะทำให้คนเข้าเว็บของท่านเข้าได้เร็วกว่า แต่หากคนเข้าเว็บของท่านส่วนใหญ่เป็นคนไทยก็เลือก Server ไทยครับผม ถาม: Data Transfer หมายถึงอะไร ? ตอบ: จำนวนข้อมูลที่เข้าออก ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ท่านมีขนาดหน้าแรกรวมรูปขนาด 10 KB มีคน 1 คนเข้าหน้าแรกก็ 10 KB ครับ หากทั้งหมดท่าน Upload ข้อมูลลงไป 10 MB นั้นก็คือ Data Transfer 10 MB ครับ back

© cipyright 2012 by 9CloudWeb.com, allright reserved.

Tel. 02-118-6750-60 (Auto) Fax. 0-2118-6765 eMail. support@elife.co.th